掌握6大要素,打造爆红网路社群

669人参与 |来源: |时间:2020-07-12

掌握6大要素,打造爆红网路社群
图片来源:unspalsh

每一个成功的社群,都有能够因应人们心理需求的六项要件。我将之一一列出,并加以说明,之后我们就能透过一个如何创造社群的例子,运用这些要件。

信任的需求。人们在信任社群(无论是家庭、朋友、同事,或是陌生人都一样)的其他成员时,往往会更加愿意学习、开放胸襟,以及愿意改变。

人们在与他人共享思想、经验与困难时,就会形成这种信任。我们在研究中发现,社群可以让人们透过一些小事(例如只是谈谈他们今天做了什幺)共享个人资讯,以形成信任(最后带来持久的改变)。

融入的需求。大多数人都会极力设法融入社群。他们或许不需要在方方面面都能融入,但无论是家庭、朋友,或是社交俱乐部,他们都需要一个能融入的社群。想知道如何融入,他们需要了解该社群的社交规範。

例如,为了让选民投票给民主党候选人而成立的社群,会表明它的社交规範。它会讚扬民主党候选人,讚扬投票给民主党候选人的选民。拥有明确社交规範的社群,比较能带来持久改变。大多数人为了融入这些社交规範与社群,都会愿意改变他们的态度或/与行为。

自我重视的需求。人们会不断做那些让自己感觉甚佳的事。能让人自我感觉良好的社群,有助于成员增加自尊,让成员更积极参与。

社会磁铁的需求。我们已经在本章前文解释过社会磁铁的概念。想建立一个强有力的社群以推动持久改变,社会磁铁至关重要。如果你加入一个社群,却没有社会磁铁的感受,则这个社群多半不能让你持久改变。建立一个社群的情况也是如此。如果在你建立的社群中,成员没有社会磁铁的感受,你得改变这个社群的心理要件才行。

得到奖励的需求。看过西萨.米兰(Cesar Millan)主持的《报告狗班长》(The Dog Whisperer)剧集的人,都见过他用奖励的办法让狗改变行为。人类在许多方面和狗很像(这对爱狗人士而言早已不是祕密)。像狗一样,人类如果因为行为良好而获得奖励,也会因此不断重覆那些行为。久而久之,这些行为会养成习惯。我们会在第七章(迷人的魅力)更详细讨论这种奖励的需求。

感觉获得赋权的需求。我们需要对自己感觉甚佳,才能满足自我重视的需求。基于同理,为满足这种需求,我们还需要感觉自己能控制自己的人生。改变有几个最明显的前兆,赋权(empowerment,或是我们在上一章谈到的「自我效能」)是其中之一。以导师或角色典範,透过以身作则进行领导的社群,能让成员感觉获得赋权,让他们更可能在人生旅程中成功改变行为。

【书籍资讯】
《恆毅力的七堂课》
掌握6大要素,打造爆红网路社群

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